Service & Support
Media Suite – Starter Services Der größte Schritt ist der über die Schwelle“ (Römisches Sprichwort). Für den optimalen Start und die Evaluierung der jeweils besten auf Ihre Bedürfnisse individuell abgestimmten Konfiguration der Media Suite wurden Angebotspakete entwickelt, die helfen, schnell und zielgerichtet die Arbeit mit der Media Suite aufzunehmen.
Assessment Workshop Media Suite Fast Start Services |
Media Suite – Training ServicesDie Akzeptanz der Media Suite ist ein entscheidender Faktor, um alle Vorteile des Systems in vollem Umfang nutzen zu können. Deshalb haben wir Trainings entwickelt, die kontinuierlich zur Weiterbildung von Mitarbeitern in Anspruch genommen, als Unterstützung zur Einarbeitung von neuen Mitarbeitern angeboten oder mit jedem neuen Release durchgeführt werden können, um das Bewusstsein für konsequente Medienverwaltung zu stärken und auf dem aktuellen Stand der Technik zu bleiben.
Basis Training Administratoren Training Release Training |
Media Suite – DCM-ServicesÜber die Prozessdienstleistungen von DCM-Services kann die initiale Medienverwaltung ausgelagert werden, um die Media Suite schneller in Betrieb nehmen zu können oder Mitarbeiter dauerhaft von Verwaltungsaufgaben zu entlasten. Mit der Auslagerung medienbezogener Prozesse, einmalig oder kontinuierlich, und der resultierenden einheitlichen Datenhaltung können die Vorteile der Media Suite optimal genutzt werden.
Datentransferstatistik Medienaufnahme Kategorisierung Benutzerdefinierte Attribute Verschlagwortung Distribution |
Media Suite – Development-ServicesDie Media Suite kann über vielfältige und flexible Schnittstellen problemlos in bestehende Systeme (Warenwirtschaftssysteme, PDM, Content Management Systeme etc.) integriert werden. Für individuelle grafische Anpassungen, die über das Einbinden eines Logos in die Anwendungsoberfläche hinausgehen, oder unternehmensspezifische Optimierungen für die Verwaltung der Inhalte steht Ihnen die Media Suite-Projektentwicklung zur Verfügung.
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Media Suite – Maintenance-ServicesEin Software-Pflegevertrag gibt die Gewissheit, mit der aktuellen Entwicklung der genutzten Software Schritt halten zu können. Es stehen zwei Pakete zur Software-Pflege zur Verfügung, über die die Intensität der Betreuung und Aktualisierung bestimmt wird. Regelmäßige Produktneuerungen sind ebenso Bestandteil wie der Technische Support und im Paket B auch User-Trainings für das jeweils aktuelle Release.
Paket A Paket B |
Media Suite – Hosting ServicesManaged Hosting Services bietet die Möglichkeit, eine stabile und moderne IT-Landschaft zu nutzen, ohne sich um die Bereitstellung von Infrastrukturen und Ressourcen Gedanken machen zu müssen. Die Auslagerung des technischen Managements sorgt für Planungssicherheit und Flexibilität im Unternehmen und die Freiheit, sich auf Kernkompetenzen zu konzentrieren. Hardware, Software und Speicherplatz werden nach den unternehmensspezifischen Anforderungen zusammengestellt und die Erreichbarkeitsstufe des Technischen Supports ausgewählt.
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Technischer SupportEssential
Advanced Max |
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Media Suite – Starter Services
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